Veja Abaixo as Respostas das Principais Dúvidas que Recebemos:
- Todos
- Produtos Charme do Detalhe
- Frete e Entrega
- Atendimento, Confiança e Segurança
- Pagamentos, Trocas e Devoluções
Produtos Charme do Detalhe
Segundo as palavras de nossos propróprios cliente são "Produtos de Excelente Qualidade". Somos exigêntes na escolha dos produtos e Qualidade e por isso nos orgulhamos de estar na casa de cada dia mais famílias de todo Brasil.
*prazo de troca de 30 dias e 7 dias para para devolução por arrependimento (mais informações aqui).
Na sua grande maioria, os produtos da Charme do Detalhe possuem matéria prima importada porém são Fabricados no Brasil. Os produtos vendidos possuem estoque 100% garantido e a entrega é feita de forma rápida em todo território Nacional.
A Charme do Detalhe possui diversos tipos de capas para cadeira para diversos tipos de Cadeira. Veja abaixo o Modelo que mais se encaixa na sua necessidade atual:
A Charme do Detalhe possui diversos tipos de capas para sofás de diferentes medidas e estilos. De tradicionais, Reclináveis ou Retráteis, impermeáveis ou não. Veja abaixo o Modelo que mais se encaixa na sua necessidade atual:
A Charme do Detalhe oferece uma variedade de itens de decoração, com foco em itens têxteis, como capas de cadeiras e sofás, cortinas, capas de almofadas e tapetes. Nossos produtos são desenvolvidos para proteger, renovar e decorar seu lar de forma prática.
Frete e Entrega
Trabalhamos com as melhores Transportadoras do Brasil para que o pedido chegue o mais rápido possível até você.
Os prazos variam de acordo com a região:
Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis;
Região Sul e Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis;
Região Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis;
Para produtos importados, o prazo é de 15 a 30 dias úteis.
Na finalização da sua compra você poderá escolher a opção e prazo de frete que mais lhe agrada.
*Nas regiões Sudeste, Centro e Centro-oeste as entregas acontecem com o maior tempo recorde (pouquíssimos dias).
* Você receberá imediatamente o link para acompanhar o seu pedido.
A Charme do Detalhe disponibiliza uma política de Frete Grátis para todos os seus Cliente. Para pedidos do Sul e Sudeste acima de R$200 você ganha automaticamente Frete Grátis (outras Regiões acima de R$ 299). Para pedidos com valores Inferiores, consulte o valor do frete para sua região no momento de finalização da compra.
*Fretes super rápidos (estilo Sedex) e fretes padrões (estilo PAC).
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Acompanhe o status do seu pedido clicando no link de rastreamento ou acessando a página Rastrear Pedido.
Nossas transportadoras e os Correios fazem até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá retornar ao nosso Centro de Distribuição ou ser encaminhado para uma agência dos Correios próxima ao endereço de entrega. Você pode acompanhar as tentativas pelo código de rastreamento. Saiba mais em nossa Política de Entrega.
Atendimento, Confiança e Segurança
A loja Charme do Detalhe possui mais de 100.000 clientes espalhados por todo Brasil e é considerada uma Referência Nacional de Qualidade e Atendimento no nicho de Decoração para Casas:
- Loja Super bem Avaliada pelos Clientes
- Produtos de Extrema Qualidade e Bom Gosto
- Suporte ao Cliente super atencioso
- Produtos em Estoque com Entrega Rápida
- Primeira Troca Grátis
Pagamentos, Trocas e Devoluções
Aceitamos pagamento via:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail cliente@charmedodetalhe.com ou via WhatsApp (11) 98072-0809, informando o número do pedido, fotos do produto e o motivo. Veja as condições completas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de desistência. Em caso de troca, o prazo é de até 30 dias corridos após a entrega. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.
Para cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível através de um dos nossos canais de atendimento. Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá recusar a entrega e, posteriormente, solicitar a devolução.
Se sua dúvida não foi respondida aqui, acesse nossa página Fale Conosco , onde você encontrará todos os nossos canais de atendimento.
Quando você compra na Charme do Detalhe, parte do seu dinheiro volta para você!
Veja como é simples:
- Monte seu pedido com todos os produtos que você escolheu para renovar a decoração da sua casa.
- Faça sua compra e coloque seu melhor e-mail no cadastro.
- Realize o pagamento e aguarde seu pacotinho cheio de amor chegar.
- Enquanto isso, fique de olho no seu e-mail, é por lá que você receberá seu CashBack.
Para resgatar seu CashBack, basta seguir as informações enviadas por e-mail para você, ok?
Com seu CashBack, você pode aproveitar todas as ofertas de nossa loja. Essa é mais uma das inúmeras vantagens de ser cliente da Charme.